Firma Otto Ganter drugi raz z rzędu otrzymała certyfikat TÜV Saarland z doskonałym wynikiem 1,70. Certyfikat ten wydawany jest w uznaniu bardzo wysokiej jakości produktów oraz obsługi firmy Ganter w roku 2008. Tym samym firma poprawiła swój wynik z roku 2007, który wyniósł 1,76.

Uczestnictwo w systemie certyfikacji jakości obsługi TÜV jest dobrowolne. Certyfikacja przeprowadzana jest na podstawie ankiet wysyłanym przez firmę kontrolną do klientów firmy Ganter. Każdy z nich proszony jest o wypełnienie ankiety zawierającej ocenę takich czynników jak : jakości produktów, czasu dostawy, profesjonalizmu obsługi oraz jakości obsługi posprzedażnej. Na podstawie odesłanych ankiet firma certyfikująca wylicza średnią ocenę ( w skali od 1 do 5 , gdzie 1 jest wynikiem najlepszym , 5 najgorszym ).

Wartym wspomnienia jest także fakt, że wynik otrzymany przez Otto Ganter stawia firmę w czołówce przedsiębiorstw o najlepszej obsłudze na rynku Niemieckim.

Jak powiedział Hans-Dieter Flesch sales manager TÜV Saarland „ Z tym wynikiem firma Ganter jest jedną z najlepszych firm sektora przemysłowego, którą miałem przyjemność certyfikować.”

Wynik ankiet okazał się być miłym zaskoczeniem dla pracowników firmy Ganter. 97,6% wszystkich respondentów zaznaczyło w ankiecie, wynik doskonały lub bardzo dobry w odniesieniu do ogólnego wrażenia dotyczącego jakości obsługi.
Poniżej kilka średnich ocen z ankiet w punktach dotyczących jakości:

• Jakość produktów – 1,34
• Terminowość dostaw – 1,54
• Poziom składowania produktów – 1,69
• Prędkość dostaw – 1,66
• Żywotność produktów – 1,55

Redakcja: Elesa+Ganter Polska